为规范水电气市场秩序，切实保障广大居民的合法权益，11月15日上午，吉安水务集团积极响应吉安市市场监管局、庐陵新区市场监管分局号召，携手华润燃气、供电公司等单位，在庐陵佳苑小区共同开展“精准计量护公平，阳光收费惠万家”主题宣传活动，将专业服务与惠民措施送到居民身边。

　　据了解，作为保障居民用水权益的责任单位，吉安水务集团高度重视此次活动，提前统筹部署，组建了由业务咨询、技术维修、计量检定骨干组成的专项服务团队。

　　活动现场，设立了专属咨询与服务展位，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向小区业主详细讲解水费收费标准、水表计量原理、日常用水节约技巧及故障报修流程等实用知识。针对居民普遍关心的“水表计量是否准确”“收费项目是否规范”等问题，工作人员逐一耐心回应，消除大家疑虑。并现场受理投诉，对居民反映的用水相关问题认真登记、快速响应，确保“事事有回音、件件有着落”。

　　活动中，吉安水务集团同步开展上门义务维修活动，将服务从台前延伸到居民家中。当天接到小区一居民求助，家中水龙头漏水，影响日常用水。服务队火速响应，携带专业工具上门处置。维修人员快速排查出故障原因，熟练完成零部件更换与调试，彻底解决了漏水问题。针对另一居民提出的计量异议，工作人员严格遵循计量检定规范流程，现场仔细核对水表信息，拆取水表并承诺尽快送至专业检定机构完成校验，第一时间公布结果，以公开透明的举措守护计量公平。这些高效务实行动，既解决了居民实际困难，又回应了居民疑虑，赢得现场群众一致好评。

　　民生无小事，枝叶总关情。本次联合宣传活动，吉安水务集团不仅履行了社会责任，更搭建了一座与用户沟通互信的桥梁。从政策答疑到义务检修，从受理咨询到拆表送检，用实际行动充分维护了用户的合法权益，生动诠释了精准计量护公平的深刻内涵。

　　未来，吉安水务集团将继续秉承“以水为本、达善社会”的服务宗旨，持续优化服务流程，完善服务机制，以更精准的计量、更透明的收费、更优质的服务，全力保障居民用水权益，为构建和谐社区、增进民生福祉贡献水务力量。

　　（秦涓）