“十四五”期间，人保财险江西分公司始终聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，深入贯彻落实党中央和省委省政府的决策部署，强化央企责任担当，发挥行业头雁作用，倾情护航江西经济社会发展，“十四五”期间累计缴纳各类税收74.2亿元，提供风险保障金额149.2万亿元，支付赔款539.9亿元，“险资入赣”154.7亿元，交出了一份高质量发展的亮眼答卷。

　　精准有力支持实体经济

（人保财险江西分公司利用无人机精准查勘定损）

　　人保财险江西分公司紧密融入江西省“三大高地”“五大战略”，当好服务实体经济的主力军。助力“1269”行动计划，“十四五”累计为稀土、航空、钢铁、有色金属等江西重点产业链提供各类风险保障5.8万亿元。建立南昌科技保险、赣州稀土、宜春锂电等6支专业化团队，精准对接产业链风险管理需求。创新推出“数转险”“科惠保”等多个全国、全省首创产品，保障范围基本覆盖科技研发、成果转化、应用推广等全生命周期，今年累计承保3452家科技企业，提供科技保险风险保障4987.1亿元。助力全面乡村振兴，“十四五”累计为928.7万户农户提供农业风险保障3360.3亿元，2024年户均保障同比提升33.38%，开办农险产品120个，实现种、养、林、渔产业全覆盖，创新能力和保障水平行业遥遥领先，财政农险绩效评价排名行业第一。推进乡村综合服务机构建设，农村服务网点区县覆盖100%、乡镇覆盖85%，平均每个涉农县支有2家五级机构，有效打通服务乡村振兴“最后一公里”。助力防灾减灾救灾，引入卫星遥感、风险热力地图、防灾巡查系统等先进技术，构建“人防+技防”“天地空一体”的防灾救灾体系。大灾来临时，第一时间响应政府号召，启动应急和预赔机制，做好无差别救援工作，“十四五”累计处理暴雨、干旱等大灾赔案7.5万余件，赔款金额13.8亿元，大灾理赔速度、理赔金额保持行业第一，展现了“人保速度”“人保担当”。

　　织密织牢民生保障防线

（人保财险江西分公司承办惠民保项目）

　　人保财险江西分公司始终践行服务人民的初心使命，不断加大保障和改善民生力度。聚焦“病有所医”，构建了“基本医保+大病保险+补充工伤+长期护理+惠民保”的社保承办服务模式，基本覆盖全省城乡居民，“十四五”累计赔付金额99.7亿元，获益人群达1283.3万人次。作为唯一全部承办江西补充工伤保险试点项目的财险公司，创新将“两小哥两司机一家政”等新业态人员纳入保障范围，入选中国保险行业协会《普惠保险典型案例》。聚焦“贫有所助”。扎实做好江西区域定点帮扶工作，定点帮扶投入3.2亿元，派驻帮扶干部66人，“防贫保险”为1121万人次易返贫人群提供防返贫保障，人保集团两县定点帮扶工作连续6年获得中央最高等次“好”的评价，人保财险乐安支公司、吉安支公司分别获得全国、全省脱贫攻坚先进集体表彰。聚焦“弱有所扶”，2023年起在吉安县、乐安县等5区县开展青少年“五个一”关爱活动，通过设立帮扶基金、开展结对帮扶、建设童心港湾、捐赠保险保障、开展公益活动等形式，关爱帮扶青少年成长，截至目前公司管理岗“一对一”帮扶困难学生250人次，募集个人捐赠资金167万元。

　　深度融入社会治理体系

（人保财险江西分公司查勘光伏电站风灾事故）

　　人保财险江西分公司主动承接政府职能转变,不断探索保险机制助力社会治理的有效模式，助力提升人民群众的安全感和满意度。保障社会公众安全，围绕校园安全、房屋安全、生产安全、食品安全等各领域，不断完善保险供给，融入社会多元治理格局，“十四五”累计提供各类责任险风险保障12.32万亿元，守护全省各类院校学生3769.48万人次，为7大高危行业2.28万家企业提供安责险风险保障，2024年提供事故预防服务5955次，发现事故隐患1398个。服务交通安全管理，连续7年与省交管局开展“警保联动”，围绕快处快赔、“两站两员”、事故预防、便民服务等领域不断深化合作力度，“十四五”累计完成路面快处快赔案件30.7万件，事故平均处理时长缩短至30分钟。助力医保基金监管，连续6年承办省医保局基金监管飞行检查项目，“十四五”期间，帮助实现基金减损1.08亿元。2024年在上饶协助医保局开展打击欺诈骗保专项整治，共计发现涉及违规的医药项目费用1980万元。

　　用心用情做好消保服务

（人保财险江西分公司打造便民适老化服务）

　　人保财险江西分公司积极落实监管消保工作要求，全面提升服务品质，让保险服务更有温度，消保监管评价连续4年保持财险行业第一。优化服务体验，面向客户投诉集中问题，推出“投诉专项治理行动”“总经理接待日”“理赔服务体验官”等务实举措，打通客户服务流程堵点。紧扣“极快、极简、极好”目标，大力推进理赔线上化、自动化、智能化转型，自主研发的“学幼险闪赔系统”是人保全国系统首个嵌入人工智能的理赔平台，荣获全国系统“理赔服务十佳案例”。关爱特殊群体，面向老年群体，积极推进网点柜面适老化改造、开发“关爱版”APP、设立客户专线等，不断提升金融的可得性。在全省11家地市建设近百个“爱心驿站”，为环卫工人、快递小哥、交警等户外工作者提供便民、暖心服务。做好金融宣教，发挥网点多、覆盖广的优势，构建“线下+线上”“集中+日常”“城市+乡村”等多场景、全网格的金融宣教体系，2024年开展金融知识普及活动455场次，辐射人群超600万人次，用实际行动传递了金融正能量。

　　蹄疾步稳推动发展转型

（人保财险江西分公司搭建数智化平台）

　　人保财险江西分公司坚持稳中求进总基调，扎实推动高质量发展转型。强化经营政治导向，坚持将保险功能性摆在首位，大力发展与国家战略直接相关的人保集团“八项战略服务”，通过严格任务考核、加强政治监督等，切实将党中央和省委省政府的决策部署转化为具体经营行动，“八项战略服务”保费占比达70%，保费增速超公司整体增速10个百分点。创新风险减量服务，组建全省风险减量专业服务团队262人，搭建“1个数智风控中心+N个专项风控平台+1个指挥调度中心”的数智化平台，打造一批具有江西特色的“保险+”服务项目，2025年人保财险江西分公司通过风险减量服务帮助社会和客户实现减损金额超1亿元。坚守合规经营底线，坚持做合规经营的引领者、践行者、维护者，严格落实“报行合一”，做到出租车、网约车、营运货车等“愿保尽保”，全省首个落地农险“双精准”示范基地，有效发挥了头雁作用，引领行业健康发展。

　　面向“十五五”，人保财险江西分公司将深入践行金融的政治性、人民性，扎实做好金融“五篇大文章”，以服务江西发展大局的实干实绩彰显央企责任担当！