为筑牢民生保障底线，确保低保户应保尽保不漏一人，近日，万年县梓埠镇民政服务站联合志愿者与共和村委会，开展 “医保护航・温情上门”系列活动，将便民政策与贴心服务直送困难群众身边，切实化解医保缴费“急难愁盼”。

　　活动前期，该镇民政服务站与村委会联动发力，精准梳理全村未参保低保户名单，逐一标注独居老人、残障人士、困境儿童家庭等特殊情况，建立精准的服务台账。社工团队提前通过电话沟通，敲定上门时间与所需资料，同时组建专项服务小队，邀请村干部、志愿者共同参与，开展医保政策解读、缴费流程操作、沟通礼仪规范等岗前培训，为高效开展服务夯实基础。据上饶市 2025 年度医保政策规定，城乡低保对象个人缴费标准仅需80元，其余部分由财政定额资助，这一惠民政策成为服务小队的宣讲重点。

　　活动当天，身着红马甲的服务队员带着政策宣传单页、登记表等物资，穿梭在村间小道，逐一敲开低保户的家门。“李奶奶，您是低保身份，参保个人只交 80 元，剩下的 320元由政府补贴！”面对老人的疑惑，社工用通俗直白的话语耐心解读；针对不会操作智能手机的独居老人，志愿者全程手把手协助他们代缴，顺利完成缴费流程；服务过程中，队员们还主动关切询问群众身体状况与生活需求，将住房安全、医疗救助、生活物资等诉求详细记录在调研表中，为后续精准帮扶收集第一手资料。

　　此次行动是 “镇 - 村 - 志愿者” 联动服务的生动实践，不仅高效解决了低保户 “缴费难” 问题，更架起了党群干群的 “连心桥”。截至活动结束，累计为 50 余户特殊家庭完成医保代缴，收集各类民生诉求30余条。梓埠镇民政服务站负责人表示，未来将持续聚焦特殊群体需求，把医保代缴、政策宣传、需求帮扶等服务纳入常态化工作，不断完善联动机制，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让民生保障的阳光照亮每一个困难家庭。