广发银行南昌青山湖支行近日在南昌大学第二附属医院病房内开展特殊金融服务，为因伤住院的赣超足球少年刘家祥上门开卡。9月1日，我行工作人员携带移动开卡设备赴病房，协助17岁少年完成身份核验、信息确认等流程，成功办理银行卡开卡业务。

　　刘家祥是南昌二中学生，在赣超比赛中扑出关键点球引发关注，后因腿部骨折住院治疗。因需领取政府津贴，但行动不便无法前往网点，银行迅速启动"特殊客户服务绿色通道"，安排专人上门服务。工作人员在病床前耐心指导填写资料，鼓励其安心养病，最终顺利完成开卡。

　　此次上门服务不仅解决客户实际困难，更彰显金融机构"以客户为中心"的服务理念。广发银行将持续优化特殊群体服务举措，通过金融温度传递社会正能量，助力构建和谐社会环境。

　　（供稿：广发银行南昌青山湖支行）