近日，广发银行南昌青山湖支行在服务过程中，主动为一位行动不便的坐轮椅客户提供了细致周到的金融服务，工作人员在发现客户行动不便后，第一时间主动上前协助，全程陪同其完成业务办理。网点工作人员不仅调整座椅确保轮椅可顺畅通行，同时耐心指导其使用智能设备，避免因操作困难产生焦虑，且为客户普及了金融安全知识，凭借专业、贴心的服务态度和完善的无障碍设施，赢得客户高度评价，展现了银行践行社会责任、优化服务体验的积极成果。

　　李女士对银行的服务表示由衷感谢，称“没想到银行能如此细致地考虑我的需求，不仅解决了业务问题，更让我感受到被尊重和关爱”。

　　此次服务案例体现了我行“以客户为中心”的服务理念，以及对特殊群体的持续关注与支持。未来，我行将继续优化无障碍服务流程，加强员工培训，推动金融服务普惠化，让每一位客户都能感受到公平、便捷与尊严。