2025年，人保财险赣州市分公司深耕“保防减救赔”一体化服务创新，以“数据+科技+服务”为核心驱动力构建智慧防御体系，为保障人民生命财产安全、助力地方社会经济平稳建设注入坚实保险力量。

　　科技为翼，精准预警筑牢风险感知第一道屏障。该公司依托“数智化风险减量管理平台”，整合网格化气象预警与突发事件监测，构建了全域覆盖、精准高效的风险感知网。通过多维度数智化工具，快速锁定预警区域标的，第一时间调度服务人员深入一线，开展防灾减损工作。截至2025年12月，全市风险减量服务累计触发各类预警信息1694条，服务客户5209家，相关指标暂列全省系统第一。其中，农业安全专项服务覆盖126家客户，水淹预警排查服务触达113家客户，突发事件预警响应服务保障205家客户，631气象预警专项行动惠及168家客户，成为基层科技防灾的标杆范例。

（▲公司气象预警平台）

　　协同聚力，多方联动构建全链条减灾服务生态。该公司打破“单打独斗”的服务壁垒，秉持协同思维，构建多方联动减灾链，将风险防范端口前移，实现从“被动等灾”到“主动防灾”的重大转变。对外联动气象、交警、应急管理等政府职能部门，对内组建服务专班，配合无人机、红外测距仪、电力故障测试仪等先进设备，因地制宜推出“预警-干预-减损-恢复”全链条服务。借助各类渠道，实现风险告知“一键触达”。

（▲公司联动气象部门开展气象干预）

　　分类施策，靶向服务破解基层防灾痛点难点。面对区域内风险种类多样、险种需求差异较大的实际情况，分公司坚持“一区一险一策”原则，推出精准化、个性化风险减量服务。尤为值得关注的是，公司在会昌、上犹、南康三地创新打造“一中心、两示范园”服务模式，聚焦大宗农产品灾害风险痛点，提供从风险监测、预警干预到定损理赔的全流程数字化服务，赢得地方政府和广大农户的高度认可，该样板模式更是被上级公司多次宣传推广。

（▲“一中心、两示范园”建设完成）

　　成效显著，多方共赢书写责任担当新篇章。2025年6-9月，受台风“杨柳”“丹娜丝”“蝴蝶”高频影响，分公司加强巡查、监测和预警，累计服务客户191家。在市防指统一领导下，市分公司严格贯彻落实相关决策部署，积极做好风减服务、防汛救灾及理赔工作，成功推动企业及客户风险防范理念从“要我防”向“我要防”转变，显著提升基层群众风险防范和应急处置能力。

（▲台风期间公司联动交警开展危险路口劝返、利用无人机查勘）

　　展望未来，持续深化风险减量服务新实践。作为行业风险减量服务的先行者，人保财险赣州市分公司并未止步于现有成绩。下一步，公司将聚焦三个维度持续发力，推动风险减量服务再上新台阶。一是精准服务提质，加大物联网、遥感、大数据等前沿技术应用力度，进一步提升监测预警的精准度和时效性，实现风险早识别、措施早部署、资源优配置。二是机制建设提效，健全与气象、水利、农业农村等部门的信息共享、会商研判及应急联动机制，深度推进市级风险减量服务中心实体化运营。三是能力建设提档，开展常态化专项技能培训，提升一线人员专业素养；同时加大宣传推广力度，推动风险防范知识走进千家万户。

　　从赣江两岸到武夷山脉，人保财险赣州市分公司始终以科技赋能风险防控，用暖心服务守护民生福祉。未来，公司将继续坚守“人民保险、服务人民”的初心使命，持续探索创新、深耕细作，为保障地区安全生产、建设韧性社会贡献更多人保智慧与力量。