在金融服务需求旺盛的春节前后，工商银行九江彭泽东岭支行牢牢把握业务快速发展与风险防控的辩证关系，不仅聚焦存款、贷款、理财等核心业务拓展，更将客户资金安全置于首位，通过“人防+技防”双线作战，依托前沿智能风控技术与全员联防机制，成功构筑起一道坚实可靠的反电信网络诈骗防线，有效保障旺季营销行稳致远。

　　洞察旺季风险特征，筑牢事前预警堤坝。该支行敏锐识别岁末年初资金流动频繁、客户防范意识易松懈的特殊风险窗口期，将风险教育深度融入旺季营销各环节：员工在推介理财、办理转账等业务时，同步嵌入反诈要点提示；网点醒目位置布设最新诈骗案例警示展板与宣传折页。

　　智能风控精准制导，打造事中拦截中枢。该支行充分发挥工商银行“融安e信”等智能风控系统强大威力，将其作为拦截诈骗的“最强大脑”。该系统对账户异常交易实施毫秒级扫描与智能研判，一旦识别出如高频试探性转账、异常地域登录、交易对手涉诈黑名单等高风险特征，立即自动触发干预机制——或实时弹窗警示柜员，或临柜延迟可疑交易处理，为人工核实争取宝贵时间窗口。

　　人机协同高效响应，强化应急处置能力。该支行深谙“科技赋能，人防为本”之道，建立了高效应急处置流程。当智能系统发出预警，柜面人员迅速响应，依据预案第一时间与客户进行安抚式沟通，细致核实交易背景与收款方信息。同时，该行与本地公安机关建立“警银联动”快速通道，对确认涉诈线索即时移送，形成打击合力。

　　下一步，九江彭泽东岭支行将持续完善“业务拓展与风险防控”双轮驱动机制，深化智能风控工具应用，锻造全员风险识别与处置能力，将安全基因融入旺季发展的血脉，以扎实行动履行大行责任担当，坚决捍卫人民群众财产安全，为营造清朗金融生态贡献工行力量。

​（刘能）