近日，工行九江东区支行网点内发生暖心一幕。一位老年客户在等候办理业务期间，突发身体不适，该行工作人员第一时间察觉异常，立即上前细心搀扶，将老人妥善安置到休息室休息，并及时递上热水，耐心安抚老人情绪。

　　考虑到老人身体状况，工作人员希望联系其家人，老人表示暂不愿告知家属。为确保老人安全，该行工作人员在征得老人同意后，立即拨打报警电话求助，全程陪伴守护、细心照料。随后民警赶到现场，将老人安全护送回家。几天后，老人家属专程来到网点，对支行工作人员及时、暖心的救助行为表示衷心感谢，对工行认真负责、关爱客户的服务态度高度认可。

　　此次暖心救助，是工行九江东区支行践行“金融为民”理念，坚守服务初心，用责任与温情守护每一位客户，以实际行动传递工行温度的生动体现。

（夏心润）