新春佳节，万家团圆。在这个充满年味的日子里，工行九江瑞昌城东支行的员工们坚守岗位，用专业与温情守护金融服务“不打烊”，让客户在春节期间也能享受到便捷、贴心的金融服务，用责任与担当书写了别样的“年味”。

　　为保障春节期间客户的金融需求，支行提前部署，合理安排网点轮值，确保核心业务正常办理。厅堂内，红灯笼、中国结、福字贴画将营业网点装点得年味十足，等候区还贴心准备了糖果、热水与新春小礼品，让每一位前来办理业务的客户都能感受到浓浓的节日暖意。除了线下服务，该行还积极引导客户使用手机银行、智能柜员机等线上渠道，实现“足不出户办业务”。针对老年客户等特殊群体，该行员工耐心指导他们操作智能设备，讲解线上转账、缴费等功能，让科技金融也能充满温度。不少客户感慨：“过年还能这么方便地办业务，工行的服务真让人安心。”

　　在坚守岗位的同时，该行也不忘传递新春祝福。通过企业微信、客户群等渠道，向对公、零售客户送上节日问候，推送春节期间金融安全提示，提醒大家防范电信诈骗、保护账户安全。对于重点企业客户，我们主动对接，了解其春节期间的资金结算需求，提前做好服务预案，确保企业资金运转无忧。

　　新春的坚守，是责任，更是担当。在这个团圆的节日里，工行瑞昌城东支行的员工们用“不打烊”的服务，守护着客户的金融需求，用温暖的行动诠释着“以客户为中心”的服务理念。新的一年，我们将继续以饱满的热情、专业的服务，为客户提供更优质的金融保障，与大家携手共赴新程，共绘美好蓝图。

​（张玉辉）