践行尊老敬老理念，传递金融服务温情。中国农业银行婺源支行积极响应适老化金融服务要求，聚焦老年人、特殊群体等重点人群，将“以客户为中心”的理念融入服务全过程，不断简化业务流程、创新服务方式，用贴心举措破解群众办事难题，赢得了广大客户的一致好评。

　　针对老年人运用智能技术困难、行动不便等问题，支行工作人员化身“贴心向导”，手把手指导老年客户完成人脸识别、电子社保卡申领等操作，对老人提出的疑问逐一细致解答，全程耐心引导、高效办理。同时，推行上门服务模式，为行动不便的特殊群体提供便捷服务，切实解决其“出门难、办事难”的实际困境，让群众足不出户就能办好金融业务。

　　一句句耐心讲解，一次次贴心帮助，彰显着婺源支行的责任与担当。该行始终坚守民生初心，把暖心服务送到群众身边，以有温度的金融服务跨越数字鸿沟，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，用实干与坚守为老年群体撑起安心便捷的金融保护伞。

　　（方程杭）