6月4日，上饶细雨连绵，凉意袭人。上午9时许，信州区东市街道沿城社区办公室突然响起，一位热心市民通过“E呼即办”热线反映，辖区有一名外地来饶人员身陷窘境，亟待帮扶救助。

　　接到电话后，社区工作人员冒雨火速奔赴事发地点，找到这名求助者。经沟通了解到，该男子从厦门辗转至上饶，计划赶赴铅山务工，由于一路奔波花销殆尽，身上分文全无，手机也欠费停机，无法联络亲友。连日漂泊异乡，饥寒交加，身心疲惫，无奈前往救助站寻求帮扶。

　　看着困顿憔悴的求助人，社区工作人员立即分头落实帮扶事项，有的陪在身边嘘寒问暖、耐心安慰，有的冒着小雨四处采购饮用水、粽子等食品。社区干部王珮主动为他垫付了话费，恢复和外界的联络通道。考虑到雨天路况湿滑，当事人身无分文出行困难，社区干部贴心为其安排车辆、垫付打车费用，还给予适量现金，解决他途中应急所需。看到这些素不相识的社区干部全程细致贴心的帮助，这位身处困境的男子倍感温暖，一个劲向工作人员表示感谢。

　　此次快速响应、暖心救助，是沿城社区依托“E呼即办”便民平台，践行便民救助机制的鲜活缩影，彰显了“民有所需、我有所为”的服务理念。

（王珮）