为持续优化供水服务质效，切实解决群众急难愁盼用水难题，进一步筑牢社区反诈安全屏障，近日，吉安水务集团志愿服务队走进井开区地质铭都小区，开展便民用水科普与反诈宣传进社区服务活动，把贴心供水服务、实用用水知识与平安普法宣传精准送到居民身边。

　　活动现场，工作人员通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场答疑解惑等多种形式，面向小区居民普及供水便民知识。详细讲解线上查询、缴纳水费操作、家庭常见用水问题自查方法、用水优惠政策等实用内容，手把手指导居民掌握线上业务操作流程，让便民服务更接地气、更有温度。

　　针对现场居民反映夜间高峰期用水水压不稳的问题，工作人员第一时间开展入户专项排查。对住户家中水压、入户阀门、供水管道、用水设施等进行全面逐一检测排查，精准研判问题原因，切实把居民用水难题化解在一线、解决在现场。

　　与此同时，现场同步开展“守住钱袋子·护好幸福家”反诈主题宣传活动。结合供水行业工作特点及当前电信网络诈骗高发形势，工作人员用通俗易懂的语言，重点讲解冒充水务客服退费、发送虚假欠费链接、假冒抄表人员上门收费、高额返利理财等高发诈骗套路，重点提醒小区中老年居民，严守“陌生链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、陌生转账不操作”的安全底线，远离各类电信诈骗和非法金融陷阱，切实提升自身识诈、防诈、反诈能力，守护好家庭财产安全。

　　立足民生服务本职，吉安水务集团深耕基层、服务于民，在保障安全稳定供水的同时常态化开展反诈宣传工作，切实筑牢社区平安防线，以暖心水务服务汇聚民生温度，为共建和谐平安幸福家园保驾护航。

​（雷敏）