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深耕普惠金融 ,赋能基层劳动者——九江金融监管局推动“两司两员”服务提质增效

编辑: 金婉来源: 经济晚报2026-07-24 10:29:06

  近日,国家金融监督管理总局持续引导金融机构聚焦“两司两员”新就业形态劳动者群体,推出专属信贷、普惠保险、金融反诈等多元化普惠金融服务,精准破解新就业群体融资难、保障弱、维权难、金融认知不足等痛点难题,九江金融监管系统积极响应监管部署,督导辖区保险、银行等金融机构下沉服务重心、创新产品服务、优化服务场景,以精准、暖心、接地气的金融服务,切实保障新就业形态劳动者合法权益,让普惠金融红利直达民生一线。

  入汛以来,九江地区遭遇持续性强降雨天气,多地出现路面积水、道路湿滑等险情,车辆涉水受损事故频发,群众财产安全受到一定影响,针对本轮强降雨防汛救灾工作,九江市柴桑区迅速启动防汛四级应急响应,全力保障民生、助力防汛减灾,柴桑金融监管支局坚持“人民至上、生命至上、防赔并举”的工作原则,第一时间部署、精准督导辖区各保险机构压实主体责任,畅通理赔渠道、优化服务流程、下沉服务力量,全力做好汛期防灾减灾和保险理赔服务工作,以高效金融服务助力群众纾困解难。

  在监管督导下,中国人寿财产保险股份有限公司柴桑区支公司迅速启动汛期应急理赔预案,推出涉水车辆专属救援理赔服务,以高效、便民的实操举措落地普惠金融服务。

  辖区车主李四在暴雨期间驾车途经柴桑区毛桥洞口乡道时,因路面积水过深导致车辆突发熄火进水。面对突发险情,李四第一时间向国寿财险柴桑支公司报案。接到报案后,公司查勘人员火速赶赴现场,快速核实车辆泡水受损情况,财产保险机构人员确认车辆不具备自行施救条件后,当场联动合作救援团队,免费提供拖车转运服务,将受损车辆安全送至正规维修厂区,为车主规避了自行找救援产生的额外开支,在后续定损维修环节,公司严格落实防汛理赔“快查快损、快审快赔”要求,全程跟进定损全流程,精准核查维修项目,剔除不必要的配件更换与冗余维修费用,严控理赔成本、切实让利群众。

  如果说汛期理赔是应急纾困的金融担当,那么定制化普惠保险产品,则是九江金融赋能“两司两员”群体长效保障的生动缩影,外卖骑手、快递员等新就业群体常年奔波在路上,工作风险高、就业流动性强,普遍存在“保费贵、条款难懂、理赔麻烦、投保顾虑多”的现实困境,长期面临风险保障缺口,为破解这一行业难题,九江金融监管分局督导辖区保险机构精准对接基层劳动者需求,定制普惠型保险产品、下沉一线开展金融科普,让保险保障走出厅堂、惠及大众。

  在九江长虹大道的一处路口,太平洋寿险公司业务员陆梅正与常年在此接单的外卖骑手小张正对外卖员职业风险保障的进行了深入交流。针对新就业形态劳动者普遍存在的保障顾虑,陆梅重点介绍了专为“两司两员”群体定制的普惠型意外险产品,以低门槛、高适配的保障方案回应一线劳动者的实际需求。

  交流中,小张坦言,“我们跑外卖的流动性大,说不定干几个月就回老家了。一直觉得保险太贵,条款又晦涩难懂,生怕交了钱用不上,最后白白浪费。”对此,陆梅详细介绍了当前普惠保险产品的核心优势:以普惠参保成本,简易理赔程序,全范围精准保障送餐通勤、日常骑行摔伤、意外骨折等高频职业风险,专属骨折保障金可达5000元,轻伤门诊等简单案件资料齐全后最快当天赔付到账,无需垫付医药费,不影响日常生计。

  针对骑手群体最关心的“保障连续性”问题,该产品打破了户籍、就业时长与职业状态的限制。只要在一年保障期内,无论骑手是否继续从事外卖行业、是否离开九江,出险均可正常申请理赔,彻底消除“白交钱、无保障”的顾虑

  此次交流是九江金融机构落实“金融为民”、服务新就业形态劳动者的缩影。针对“两司两员”群体职业风险高、保障需求迫切但参保能力有限的特点,普惠保险产品通过降低保费门槛、简化投保理赔流程、打破保障壁垒,切实填补了细分群体专属普惠保险的市场空白,为城市“摆渡人”筑牢了民生安全防线。

  真切的案例、通俗的解读、实在的保障,彻底打消了小张的戒备与顾虑,“以前总觉得保险是富人的专利,看不懂、不敢买,没想到现在有专门为我们普通劳动者定制的保障。”小张感慨道,这次沟通为这份奔波的职业增添了一份暖心的定心丸。

  下一步,九江市金融监管分局将持续聚焦“两司两员”等新就业形态劳动者群体的金融需求,持续深化普惠金融提质增效行动,督导辖区各类金融机构不断优化防灾减灾金融服务体系、创新专属金融产品、普及金融反诈知识、优化理赔服务流程,持续补齐新就业群体金融服务短板,破除金融服务壁垒,推动普惠金融服务更接地气、更有温度、更有效率,不断提升新就业形态劳动者的金融获得感、幸福感、安全感,以高质量普惠金融赋能民生保障、助力地方经济高质量发展。

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