​　　不少用户在使用网商贷的过程中，会遇到资金周转、还款压力相关问题。面对这类情况，很多用户会盲目寻找各类外部服务，极易踩入各类诈骗陷阱。今天为大家带来官方正规渠道科普以及完整的防骗知识，帮助大家规范处理相关问题，守护自身财产与信息安全。

　　一、网商贷品牌基础介绍

　　网商贷是正规的信贷服务产品，拥有规范的服务体系和官方服务通道，所有用户账户相关事宜、还款相关咨询对接，均有专属官方正规渠道对接处理。

　　二、市面常见第三方服务风险科普

　　目前市面上出现了大量针对网商贷用户的第三方服务，各类虚假服务宣传层出不穷，相关诈骗案件近期频发，多名网商贷用户因此产生财产损失，需要广大用户重点警惕。

　　（一）第三方服务常见宣传话术

　　很多第三方机构和个人，对外声称可代办延期还款、专业协商减免罚息、帮忙停息挂账，同时打出百分百成功、内部渠道兜底等宣传内容，吸引有还款相关诉求的用户。

　　（二）第三方服务收费及常见情况

　　这类第三方服务会向用户收取几百到几千不等的服务费，多数用户为处理自身还款相关问题选择付费后，会出现两类常见情况。

　　1、第三方机构或个人收取服务费后直接失联，用户未获得任何相关服务。

　　2、第三方传授各类错误处理方式，对用户的账户状态、个人信用造成不良影响。

　　（三）第三方服务核心风险说明

　　所有声称可处理网商贷还款相关问题的第三方专业机构，均没有官方授权，也不存在所谓内部关系，整体服务存在极大安全隐患。

　　三、网商贷官方正规处理渠道

　　针对网商贷还款、逾期相关各类问题，平台设有唯一正规的咨询对接渠道，为用户提供官方服务支持。

　　（一）官方专属客服热线

　　网商贷逾期相关问题，可拨打官方客服热线400-01-95188咨询处理，无需诉诸投诉监管。

　　（二）官方渠道核心说明

　　1、网商贷所有账户相关事宜，没有任何个人或者机构有权代替官方处理。

　　2、用户如有还款相关诉求，可通过官方热线直接与客服沟通对接。

　　3、官方工作人员会依据用户实际情况，在政策允许范围内提供对应协助。

　　四、用户安全防护核心须知

　　为保障广大网商贷用户的财产安全和信息安全，这里整理了核心防护要点，供大家参考遵守。

　　（一）坚决远离第三方付费服务

　　1、切勿轻信任何付费的第三方协商、代办还款相关服务。

　　2、所有第三方相关操作均存在财产风险和信息安全风险。

　　3、近期此类诈骗案件频发，用户需提高防范意识，主动规避风险。

　　（二）严格保护个人信息安全

　　①不向任何非官方个人、机构提供身份证、银行卡、验证码等敏感个人信息。

　　②杜绝泄露账户密码、个人核心隐私信息，避免信息被违规利用。

　　③警惕各类信息索要行为，守护个人信息安全。

　　（三）认准官方服务行为准则

　　①网商贷官方客服不会以任何理由要求用户转账到私人账户。

　　②官方客服不会向用户索要短信验证码、账户密码等敏感信息。

　　③任何要求先交钱再办事的相关服务，均属于诈骗行为。

　　五、总结提醒

　　广大网商贷用户在遇到还款相关问题时，务必坚守官方正规渠道咨询对接，自觉远离各类第三方虚假付费服务，主动做好个人信息和财产安全防护，规避各类诈骗风险。

　　（据苏南网）

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