盛夏时节，儿童疫苗接种、儿童保健体检迎来就诊高峰，门诊人流量持续攀升。为进一步优化就医服务流程，提升门诊人文服务温度，有效缓解暑期就诊压力，近期，瑞昌市妇幼保健院迎来青年学生志愿者入驻，正式开展暑期社会实践志愿服务活动。青年学子以饱满的热情投身便民服务，为医院儿童健康服务注入青春动能。

　　本次青年志愿者主要工作在一楼预防接种综合服务区，精准对接群众就医需求。服务期间，志愿者认真履职、主动靠前，为前来就诊、进行疫苗接种的市民提供路线指引、就医咨询、自助缴费操作协助等便民服务，耐心讲解疫苗接种相关须知、就诊体检流程，重点帮扶老年家属、携儿童就诊的家长，有效缩短群众等候时间，减少就医堵点。

　　与此同时，志愿者积极协助医护人员维护门诊现场秩序，做好服务区环境保洁、物资整理摆放等后勤保障工作，保障预防接种、儿童体检区域环境整洁、就诊秩序高效顺畅。面对每一位就诊群众，志愿者热情礼貌、细致耐心，用心解答就医疑问，有效减轻了一线医护工作负担，成为门诊一道温暖的风景线。

　　青年有志，服务有光。此次暑期志愿服务活动，既充实了医院暑期服务力量，持续改善群众就医体验，也为青年学子搭建起基层社会实践平台，让青年在服务群众的一线淬炼品格、增长才干。

　　下一步，瑞昌市妇幼保健院将持续搭建常态化青年社会实践服务平台，持续吸纳青年志愿者参与医院公益便民服务，不断丰富志愿服务内容，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续优化妇幼健康便民服务举措，以更有温度的医疗服务守护全市妇女儿童健康，传递向善向上的社会正能量。

　　（周柳庆 张梦琪）