为切实打通农村供水服务“最后一公里”，提升乡村居民用水获得感与满意度，近日，正值盛夏，吉安水务集团志愿服务队顶着烈日走进吉州区区长塘镇西村村委会彭家村，开展以“水表科普进乡村，供水服务润民心”为主题的供水服务进乡村活动。活动聚焦水表计量、抄表缴费、节水护水等村民关心的民生事项，通过现场展示、知识讲解、实操指导、咨询答疑等形式，将专业、贴心的供水服务送到村民家门口，让“放心水”“明白水”真正惠及乡村百姓。

　　活动现场，设置了水表科普展示区、便民服务咨询台，工作人员借助水表实物、图文展板、宣传手册，向村民介绍水表类型、工作原理、计量标准、读数方法、日常维护等知识。针对村民关心的“水表计量是否准确”的提问，现场展示了水表检定证书。针对常见的机械、电磁等不同类型水表，工作人员用通俗易懂的方言，结合生活实例拆解水表构造，演示读数方法，介绍计量精准性保障措施，让原本专业抽象的计量知识变得“看得见、摸得着、听得懂”。

　　抄表缴费政策宣讲是本次活动的另一项核心内容。工作人员结合农村用水实际，细致讲解了抄表周期、水表读数、水费核算方式及阶梯水价相关政策，现场发放《农村自来水用水服务指南》等资料，帮助村民全面了解用水权益与缴费标准。对于村民提出的“抄表后如何核对用水量”等问题逐一解答，让村民“用水明明白白、缴费清清楚楚”。对于农村多人口家庭、低保户等特殊群体，工作人员还重点介绍了阶梯水价计算规则、水费优惠政策及办理流程，确保村民听得懂、能申请、享实惠。同时，结合高温天气用水特点，工作人员还分享了节水护水常识，引导村民养成随手关紧水龙头、循环利用洗菜水等节水习惯，共同保护水资源。

　　除了知识科普，活动还注重解决村民高温天气实际用水难题。工作人员现场解答村民关于水压、水质、漏水、节水等各类咨询，建立问题台账，明确办理时限与责任人，确保“咨询有回应、问题有落实”。

　　活动过程中工作人员了解到，村内不少老年人不熟悉智能手机操作，高温天缴费来回跑腿不便。工作人员现场手把手教村民关注“吉安供水”微信服务号、绑定户号、查询账单、完成线上缴费等一系列操作，帮助老年村民实现“足不出户、指尖办事”。活动现场，不少村民在工作人员指导下成功完成首次线上缴费，纷纷感叹“以前总怕交错钱、跑冤枉路，现在跟着学一遍，以后自己在家就能办，太方便了”。

　　此次高温天气下的供水服务进乡村活动，普及了水表计量与节水护水知识，拉近了供水企业与乡村群众的距离，切实打通乡村供水便民服务通道。下一步，吉安水务集团将以“吉先锋”党员突击队为主力，持续推进农村供水服务常态化、精细化，结合乡村实际需求，不断完善农村供水服务体系，以精准计量筑牢民生信任基石，以贴心服务守护乡村居民用水安全，为全面推进乡村振兴注入坚实的“水动力”。

　　（文君）