为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实关心关爱高温下的劳动者和广大客户，近期，工行彭泽东岭支行依托“工行驿站”公益服务阵地，积极开展“夏日送清凉”便民服务活动，用点滴关怀为客户和户外劳动者送去一份清凉与问候。

　　该支行在原有“工行驿站”服务基础上，专门开辟了夏日清凉服务专区。专区空调全天开放，保持舒适温度，与室外酷暑形成鲜明对比。饮水机24小时供应凉白开，便民服务柜中整齐摆放着风油精、清凉油、藿香正气水等防暑应急药品，同时还配备了充电设备、急救药箱、雨伞等便民用品，确保户外劳动者和到店客户“渴了有水喝、热了能乘凉、累了能歇脚、急了能充电”。

　　“师傅，辛苦了！进来喝杯水、歇歇脚吧。”每当看到网点周边有环卫工人、快递小哥、外卖骑手在烈日下奔波，大堂经理都会主动上前邀请他们进店休息。支行员工热情地为这些户外劳动者递上饮用水和清凉物资，叮嘱他们注意防暑降温、合理安排作息。一位在附近清扫路面的环卫工人接过水后连声道谢：“在这大热天能有个凉快地方歇脚，工行真是贴心！”网点还专门设置了“爱心座椅”休息区，让每一位辛勤付出的劳动者都能感受到工行的关怀与尊重。

　　在做好清凉服务的同时，该支行不忘将金融宣教融入其中。工作人员利用客户和劳动者歇脚的间隙，主动发放防范电信诈骗、识别假币、存款保险等宣传折页，用通俗易懂的语言讲解近期高发的诈骗套路和防范技巧，帮助大家守护好“钱袋子”。此外，该支行还通过客户微信群、短信等渠道，向广大客户发送高温预警信息和防暑降温小贴士，让关怀从线下延伸到线上，从厅堂延伸到客户身边。

　　“夏日送清凉”不是一时之举，而是支行常态化便民服务的缩影。彭泽东岭支行将把此项活动贯穿整个夏季，持续作好物资补给和服务保障，确保清凉服务“不打烊”、爱心关怀“不断档”。支行负责人表示：“高温天气还将持续，我们会把这项服务一直做下去，让每一位走进工行的人都能感受到沁人心脾的清凉与温暖。”

（朱道栋）