为切实筑牢银发群体金融安全防线，近年来，工商银行九江彭泽支行坚守金融为民初心，立足反诈防控与金融宣教两大抓手，前移风险防控关口、下沉普惠服务，全方位守护老年客户“钱袋子”。

　　筑牢柜面反诈防线，精准拦截涉老骗局。该支行针对熟人推介、社群诱导、线下宣讲等高发涉老诈骗模式，将反诈风控体系全面融入柜面业务流程，聚焦老年客户大额转账、取现等重点场景，细化风险排查、问询提醒、联动处置全流程，让网点成为守护养老资金的第一道坚固屏障。

　　创新场景普惠宣教，深耕银发金融服务。治标更要治本，资金拦截是应急防护，金融科普才是长效保障。为破解传统金融宣讲形式单一、受众度低、效果不佳的难题，该支行精准贴合老年人生活习惯与认知特点，摒弃单向灌输式宣传，创新打造沉浸式、场景化、温情化宣教模式，让金融反诈知识走进社区、贴近群众、入脑入心。主动联动街道社区、党群服务中心、派出所、医疗机构等多方力量，搭建政企社协同宣教平台，将金融消保、反诈防骗知识与民生公益活动深度融合，普及非法集资、电信诈骗、个人信息保护等核心金融知识，面对面答疑解惑，切实为老年群众办实事、防范风险。

　　常态化开展特色银发反诈主题活动，以趣味体验赋能金融科普。该支行通过厅堂视频播放宣传片，营造轻松的学习氛围，引导老年人在等位时观看宣传视频，揭露常见诈骗手段、现金诈骗套路，同步普及假币收缴、专业鉴定的正规渠道，有效补齐老年群体金融知识短板。

　　下一步，工商银行九江彭泽支行将持续紧盯新型涉老诈骗套路，不断优化风控举措、创新宣教形式，以更扎实的防控力度、更暖心的金融服务、更接地气的科普宣传，织密织牢银发金融安全网，全力守护千家万户养老钱，用金融温度护航老年群体安稳幸福晚年。

​（刘少凤）