庐山市聚焦劳动者工资权益保障，锚定 “五零” 服务工作目标，围绕源头管控、维权渠道、日常监管、执法惩戒、矛盾化解五大关键环节精准施策，系统推进欠薪治理工作提质增效，全力守护劳动者合法权益。今年上半年，全市欠薪信访件同比下降 46%，国家欠薪平台 12333 投诉量下降 34.62%，政务服务平台12345维权类诉求下降37.94%，欠薪综合治理取得显著成效。

　　源头严防，筑牢“零拖欠”坚实根基

　　源头治理是破解欠薪难题的治本之策。庐山市印发《关于加强在建项目农民工工资管理的通知》，严格落实项目源头管控 “三必须”刚性约束，从前端环节化解欠薪风险隐患。一是抓实资金保障。项目开工前，必须足额缴存农民工工资保证金、开立农民工工资专用账户，按要求一次性拨付20%人工费，筑牢工资支付资金防线；二是压实层级承诺。在工程款拨付、工资发放环节，推行总承包单位、业主单位、包挂领导三级无欠薪承诺制度，逐级压实工作责任，层层传导工作压力；三是强化公开公示。严格落实工资发放事前公示制度，主动接受农民工及社会公众监督，推动工资发放流程规范化、结果透明化。

　　苗头早防，打通“零跑动”维权渠道

　　针对欠薪问题发现不及时、处置效率不高等痛点难点，庐山市坚持创新驱动，创新推出劳动保障维权举报投诉二维码，打通劳动者维权服务 “最后一公里”。依托 “中国庐山发布” 官方新媒体平台广泛开展宣传，在各在建工程项目醒目位置张贴二维码海报，面向农民工发放 5000 余份宣传手册，实现维权二维码宣传推广全覆盖、无盲区，真正做到劳动者维权 “扫码即达、直连人社”。同步出台《庐山市 “二维码 + 全链条” 维权监管制度》，明确工作处置规范：人社部门收到群众诉求后 24 小时内响应处置，一般性问题力争 2 个工作日内化解，推动维权工作由 “被动接访” 向 “主动响应” 转变，实现由 “群众多跑腿” 向 “数据多跑路” 升级。截至目前，通过该线上渠道已高效处置化解欠薪诉求 71起，涉及工资金额111.775万元。

　　日常精管，织密“零距离”监管网络

　　坚持预防为主、防治并举，转变以往被动接件处置的工作模式，将服务关口前移至项目一线、延伸到工人身边，变 “坐等诉求上门” 为 “主动下沉服务”，搭建 “线上监测 + 线下核查” 立体化监管体系。线上依托农民工工资支付监管平台，实时采集工资发放相关数据，针对工资逾期发放、发放金额异常、专户资金不足等风险点自动预警，精准研判潜在欠薪隐患。今年以来，累计识别可疑风险线索 15条，涵盖人工费拨付不到位、工资未按时发放等突出问题，全部第一时间介入处置。线下组建由人社、住建、交通、水利等多部门构成的联合巡查专班，对全市在建项目开展督导检查，通过现场问询、电话回访等方式，完成对301名务工人员工资发放情况核实，针对线上预警线索第一时间赴现场核查督办、推动整改落地，做到事事有落实、件件有回音，实现监管服务零距离、隐患排查无死角。

　　典型严惩，彰显“零容忍”执法震慑

　　始终保持高压态势，以 “零容忍” 姿态重拳整治各类欠薪违法行为，切实强化执法警示效应。出台《加强劳动监察执法暨在建项目欠薪治理工作制度》，明晰执法标准、规范办案流程，对排查发现的欠薪违法行为坚决依法处置，决不姑息迁就。2026 年以来，共立案查处欠薪项目 2 个，涉及用工单位 2 家，作出行政处罚罚款 3.6万元；向公安机关移送涉嫌拒不支付劳动报酬罪案件7件，有力遏制欠薪行为多发势头，为全年根治欠薪工作夯实法治保障。

　　矛盾巧解，构建“零障碍”闭环处置

　　牢固树立以人民为中心的工作导向，打破传统受理范围局限，聚焦企业发展和群众急难愁盼，健全 “诉求接单 — 联动处置—结果反馈”全流程闭环调处机制，高效化解劳资矛盾纠纷。针对超龄劳动者劳务报酬等非传统劳资争议，坚持主动作为、协同调处，杜绝推诿扯皮，全力推动矛盾实质性化解。

　　从源头前置防范欠薪风险，到拓宽渠道便捷维权；从常态化监管治理欠薪隐患，到严格执法惩戒欠薪行为，再到闭环处置化解劳资矛盾，庐山市把“五零”服务贯穿欠薪治理全过程各环节，用心守护广大劳动者特别是农民工的“钱袋子”，切实保障每一位劳动者劳有所得、干有所获。