为持续夯实基层社会治理根基，畅通群众诉求表达渠道，推动矛盾纠纷就地就近化解、民生服务直达落地，大树乡结合辖区实际，统筹整合各类资源，完成标准化综治中心升级改造并正式投入运行。本次改造充分盘活政府大楼临街闲置库房，因地制宜优化阵地建设，中心地处沿街区位，直面群众、便民可达，真正打通了基层治理与为民服务的“最后一米”。

　　新投用的综治中心坚守便民利民、务实高效的工作导向，落实全天候专人值守机制，常态化接待群众来访，提供 “一站式” 综合便民服务。面对办事群众，工作人员主动靠前对接、精准分类引导，按照业务事项分流至相关职能部门，压缩办事环节、减少办事耗时，切实实现群众少跑腿、好办事。面对诉求反映、信访求助群众，中心严格执行登记报备流程，翔实记录群众诉求、矛盾症结与事件原委，分类建立工作台账，第一时间报送乡分管领导，统筹调配力量跟进办理，构建起“群众上报、中心登记、专班处置、闭环落实”的完整工作链条。

　　功能布局方面，大树乡综治中心坚持科学规划、分区设置，划分来访登记室、矛盾纠纷调解室、网格化管理室等功能区域，集诉求受理、矛盾调解、隐患排查、网格管控、平安建设等多项职能于一体，推动基层治理朝着系统化、规范化、精细化方向运行。各功能区域分工明确、联动协作，全面承接辖区平安建设、网格治理、信访维稳等重点任务，为基层治理提质增效提供硬件支撑。

　　为进一步提升矛盾纠纷化解质效，充分释放乡贤能人参与基层治理的积极作用，大树乡探索创新治理工作模式，邀请两名德高望重的退休老书记进驻综治中心坐班履职。依托老书记深厚的群众基础、丰富的处事经验和较高的群众威望，面对面倾听群众诉求，心贴心疏导邻里隔阂，实打实调处各类矛盾，现场开展政策答疑、纠纷调处工作，力争将矛盾隐患化解在一线、化解在基层、化解在萌芽阶段，切实减少矛盾上行，压降信访增量。

　　下一步，大树乡将持续建强用好综治中心实体平台，不断健全完善运行机制，优化便民服务举措，细化管控工作手段，充分释放综治中心“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的治理效能，常态化抓好矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治、重点人群服务管理、网格化服务管理等各项工作，用心用情用力解决群众急难愁盼，厚植平安建设、法治建设基层根基，持续擦亮大树乡平安治理工作名片。

（陈威）