近日，中国建设银行广丰永丰支行秉持“金融为民”服务理念，积极践行适老化便民服务，主动走进当地颐养院，为一名患有阿尔茨海默症晚期的高龄老人提供社保卡上门激活服务，切实解决特殊老年群体办事难问题。

　　据悉，该老人长期在颐养院休养，因疾病原因行动、认知受限，无法亲自前往网点办理业务，社保卡一直未能激活，养老金及养老补贴无法正常使用。了解情况后，建行广丰永丰支行迅速开通特殊客户绿色通道，安排工作人员携带移动设备上门服务。

　　现场办理过程中，工作人员耐心安抚老人情绪，细致完成身份核实、人脸核验、卡片激活等全套合规业务操作，顺利为老人激活社保卡。同时，工作人员向陪护人员普及社保卡使用方法及老年人防诈骗金融知识，守护老人资金安全。

　　一直以来，建行广丰永丰支行持续优化适老化服务举措，主动延伸服务触角，针对高龄、重病、残障等特殊群体提供上门便民服务，用贴心、高效、温暖的金融服务践行国有大行的社会责任，获得了院方及家属的一致好评。

　　（俞星）