为深入践行“金融为民”理念，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传，切实提升残障群体的金融风险防范意识，广发银行西湖支行于9月9日走进青云谱区“残疾人之家”，开展暖心金融知识普及公益活动，将贴心的金融服务送到特殊群体身边。

　　考虑到残障群体的认知特点，支行志愿者摒弃专业晦涩术语，采用通俗易懂的语言，结合真实案例进行宣讲。重点围绕电信网络诈骗、冒充民政发放补贴、虚假投资理财等高发骗局，逐一拆解诈骗手法，并详细讲解银行卡安全使用、个人信息保护、反假货币、存款保险等实用金融知识。志愿者反复提醒大家：不轻信陌生来电、不泄露短信验证码、不随意向陌生账户转账，牢牢守住自己的“钱袋子”。

　　活动现场，工作人员向群众发放金融宣传折页，开展一对一答疑，耐心解答日常金融业务疑问。同时，介绍广发银行网点无障碍便民服务举措，帮助特殊群体了解便捷办理金融业务的渠道，助力他们跨越“数字鸿沟”。

　　此次公益宣传活动，不仅普及了金融安全知识，更传递了金融机构的人文关怀。下一步，广发银行南昌西湖支行将持续深耕金融宣教工作，常态化开展金融知识“五进入”志愿服务，聚焦老年人、残障人士等重点群体，不断丰富宣传形式，切实履行金融社会责任，守护群众财产安全。