​　　10月19日，新余市交通运输综合行政执法支队结合基层交通运输执法领域突出问题专项整治，开展“亮身份、明职责、勇担当”主题活动，推出“随手帮”便民服务工具包，为路面巡查、站点值守中遇到车辆故障的群众提供应急帮助。

​

执法人员展示“随手帮”工具包使用现场。

　　​针对群众出行中车辆抛锚、轮胎漏气、电瓶亏电、轻微故障等常见问题，支队定制了实用工具包，内含铜芯搭铁线1套、牵引绳1根、便捷式充气泵1个，以及装有尖嘴钳、一字解刀、十字解刀、刻刀和简易补胎救援工具的工具盒1盒。工具包共配备9套，统一投放至一线执法大队、超限检测站，确保执法人员遇到群众求助时“随手能帮、及时能救”。

　　这一做法把便民服务与日常执法检查结合起来，执法站点同时承担便民服务功能，一线队伍在巡查值守中主动问需、快速响应、规范救助。群众车辆出现小故障时，执法人员可就近取用工具协助处置，既解决实际困难，也减少故障车辆长时间滞留路面带来的通行影响。

　　（廖小武 全媒体记者 胡燕梅）