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上饶消费者投诉奔驰C180L是“窝心车” !

编辑: 程亮来源: 经济晚报2017-03-20 17:19:00

  新车不到半年就频频出现故障返修4次

  上饶消费者投诉奔驰C180L是“窝心车” !
 
                    
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        上饶县郑先生花30万元买了奔驰C180L新车,开了不到半年,就频频出现挂档顿挫感强烈、车身抖动、发动机故障警报灯亮起的故障,4次返回4S店修理,至今检测不出确切的故障原因。3月17日,郑先生向本报投诉这“窝心”的遭遇。
 
     郑先生投诉称:去年9月份,他在上饶月亮湾汽车城的“江西星徽行汽车销售有限公司”购买了一辆奔弛C180L轿车,行驶到1500公里的时候,就出现了挂档顿挫感强烈、慢速车身抖动、发动机故障警报灯亮起的现象。他赶紧与公司售后部曹经理联系。返回到4S店维修后,不久又发生同样的的故障。到今年3月13日,这个问题一共发生了4次,至今仍检测不出确切原因。他上网一搜索,很多奔驰C180L的车主都有同类似的反映,他的心情顿时差到了极点。更让他惴惴不安的是,现在已经跑到7000公里了,一旦超过保修期,问题还得不到彻底解决,今后的维修费都怕承担不起。“没想到奔驰车竟然是这么让人窝心,如果这次再修不好的话,我准备当场把车给砸了!”郑先生气愤地说。
 
  记者来到江西星徽行汽车销售有限公司采访,看到4S店的一位技术人员正在给故障车做检测。他告诉记者:“郑先生的车确实返修过好几次,因为每次发动机出现故障,我们后台都会自动有信息记录。有可能是传感器的原因,正在与厂家联系。”该公司业务发展中心经理赵长玉接受记者时,表示将尽快与厂家反馈情况,并立即与客户取得联系,积极处理此事。
 
       截至发稿前,赵经理给记者打来电话,表示已经和郑先生协商成功,同意给他换辆别的型号新车,消费者表示满意。
 
 

编辑:丁立明