星期四   2021年07月15日 经济晚报 金融周刊
金融周刊
  • ·践行使命担当 深耕瓷都沃土
  • ·乐安洪都村镇银行喜获“十佳普惠金融村镇银行”称号
  • ·工行南昌分行开展为英雄慈善募捐活动
  • ·省农村信用社联合社工会委员会荣获“中国红十字会人道勋章”
  • ·“十四五”时期发放贷款不少于5000亿元

存贷款总额突破1.6万亿元

江西农商银行当好普惠金融“领头雁”

  存贷款总额突破1.6万亿元,业务规模持续领跑全省金融机构,新增贷款占全省银行业金融机构的七分之一;是全国唯一荣获“年度最佳服务乡村振兴中小银行”的省级联社;1100多个客户群众急难愁盼措施清单全部完成……2021年,全省农商银行坚持与地方经济发展同频共振、互融共进,高质量跨越式发展取得新成效,顺利实现了“十四五”良好开局。

以“领跑者”姿态

跑出业务发展“加速度”

  发展是第一要务。过去的一年,省农村信用社联合社带领全省农商银行,认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,着力固根基、扬优势、补短板、强弱项,在“十四五”开局之年迈好了第一步。

  业务发展持续领跑。主营业务增长创历史新高,至2021年末,资产总额突破1.1万亿元,增长10.1%,存贷款总额突破1.6万亿元,业务规模持续领跑全省金融机构,在全国农信系统实现了争先进位,6年前进了4位。

  强化党建业务融合。以高质量党建引领高质量发展,深入开展党史学习教育,组织举办了庆祝中国共产党成立100周年大会,扎实开展了“我为群众办实事”实践活动,1100多个客户群众急难愁盼措施清单全部完成。

  彰显大行社会责任。积极践行企业社会责任,全省农商银行发放了占全省50%以上的创业担保贷款和生源地助学贷款;百福慈善基金会成立10年来,累计资助了5.5万余名困难家庭学生就学。

以“排头兵”姿态

注入实体经济“稳定剂”

  经济是肌体,金融是血脉,两者共生共荣。江西农商银行始终把为实体经济服务作为天职,不断增强支农支小的战略定力,引导更多金融资源优先流向了“三农”、小微企业等发展重点领域和薄弱环节。

  勇当服务实体经济的践行者。加大有效贷款投放,全年累放各项贷款9552亿元,新增信贷投放完成省政府下达计划的125%。

  勇当服务乡村振兴的主力军。加大对农户、新型农业经营主体和现代农业的支持力度,全年累放乡村振兴贷款超2000亿元,农村网点存贷比、农村网点授信面持续提升,江西省农村信用社联合社被评为“全国年度最佳服务乡村振兴中小银行”,是全国唯一获此殊荣的省级联社。发放脱贫人口小额贷款9.2万户、余额38亿元,市场份额占全省金融机构的85%以上,持续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

  勇当助企纾困解难的急先锋。至2021年末,累计对6万余户、1000多亿元贷款实施了延期还本付息,为实体经济降低融资成本近40亿元,助力各类市场主体恢复元气、增强活力。

以“先行者”姿态

当好普惠金融“领头雁”

  金融惠民是农商银行的使命。2021年,全省农商银行践行普惠金融理念,不断深化改革创新,完善便民惠民产品体系,打通线上线下服务渠道,切实提高了金融服务的覆盖率、可得性和满意度,让改革发展成果更多更公平惠及企业和个人。

  科技引领有深度。坚持创新驱动,大力发展金融科技,成功研发“百福智慧APP”。大力推广网上银行、手机银行、“e百福”等线上业务,线上交易总量同比增长34%,互联网金融客户数突破1000万户,个人贷款线上放款占比超过90%,电子替代率持续稳居全国农信系统前列。

  产品创新有力度。积极创新金融产品,推出了“惠农易贷”“小微易贷”等零售信贷产品,发行了退役军人卡和腾讯云等联名卡,丰富了线上代理保险产品,更好满足了客户需求;加大绿色产业支持和绿色信贷投放力度,发放了全省首笔个人碳账号绿色贷款,助力了碳达峰、碳中和江西行动。

  金融服务有温度。持续丰富金融场景生态,入驻了“赣服通”金融专区,贷款申请、生活缴费、理财投资、账户管理、预约查询等30余项便民服务实现“网上办、掌上办、马上办”;实现了三代社保卡发行资格全覆盖和企业对公账户线上预约开户;上线了智能语音导航,针对老年客户推出了客服专线,为老年客户提供了暖心爽心的金融服务。

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洪城教培资金监管平台在工商银行上线

  近日,南昌市首个校外教培资金监管平台在工商银行南昌红谷滩支行正式上线,校外教培机构可通过平台销售课时,由工行进行资金监管,该举措为教培事业的良好发展提供了有力保障。

  自“双减”政策实施以来,校外教培机构面临改革转型,导致部分机构出现“退费难”、“卷钱跑路”等损害群众利益的问题。为此,教育部门联动银行积极探索校外教培机构预收费托管措施,促使资金监管革新式发展。

  2021年12月22日,“洪城教培”校外培训机构监管平台首次在工商银行正式上线。工商银行与当地校外教培机构签订托管协议,开立预收费托管专用账户,针对账户出现最低余额资金不足,账户支出(日计)大额异动阙值等情况进行实时监控,通过明细查询、研判风险、预警通报等有效措施防止资金异常流失。家长也可通过该平台查询机构、教师、课程等信息,保证校外教培监管平台的信息获取公开、灵活便利。在工商银行的资金监管下,有效规范了校外教培机构的费用流向,最大程度上保障学生与家长的教育资金安全。            (占敏宇)



九江银行助力“双减” 赋能教培新生态

  近日,九江银行推出的“九江银行教育培训金融服务方案”同时荣获中国人民银行创办的中国金融出版社主办的“整合营销年度案例奖”和城银清算主办的“场景金融创新优秀案例奖”。

  监管层面,为监管部门提供非现场监管平台,实现7*24小时全方位无差别实时监管。通过课程的定价、合同、订单、资金、收据实现全程一致性监管。

  教培机构层面,通过平台接入,满足了监管合规要求,同时借助平台可实现账目理清、电子合同签署、课程支付、退款等功能,帮助机构化解纠纷、降本增收、提升品牌价值。

  学生家长层面,平台家长端及小程序等前端应用,具有多功能提醒、一键退费、机构黑白名单和评级查询等功能,解决了子女培训的购课、上课、消课、请假、补课、续课等烦恼。

  目前,九江银行教育培训金融服务平台已实现江西省17个县区300多家教育培训机构资金监管的覆盖。    

    (阚欣)



日均赔付1.5亿元

中国人寿寿险理赔有速度更有温度

  日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)公布了2021年理赔服务年报(以下简称“理赔年报”)。作为一家经营网点遍布城乡、规模与实力领先的寿险企业,中国人寿寿险公司向广大客户交出了一份沉甸甸的理赔服务答卷,“国寿理赔·快捷温暖”的理赔服务品牌愈加深入人心。

去年赔付金额超546亿元

  2021年,中国人寿寿险公司理赔服务人数再创新高,赔付件数超1911万件,同比增长近19%,赔付金额超546亿元,同比增长超16%。理赔获赔率高达99.65%,位居行业前列。这些数据的背后,是客户对中国人寿寿险公司的信赖与认可,也是该公司坚守初心、回归本源、保障为民的真正体现。

  理赔服务的价值,不仅体现在赔付金额,还体现在理赔服务的细节和温度。中国人寿寿险公司“想客户所想,急客户所急”,始终站在客户的角度,为客户提供贴心温暖的理赔服务。自2019年3月起,中国人寿寿险公司推出“重疾一日赔”服务,对申请重大疾病赔付且符合条件的客户,一个工作日内完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。2021年,近17万名国寿客户体验了“重疾一日赔”极速理赔服务,获赔总金额超74亿元。针对行动不便的老年客户、卧病在床的客户或其他有特殊需求的客户,中国人寿寿险公司提供“上门赔”服务,全年有超11万名客户切实感受到“专人上门、全程协助”理赔服务的方便与快捷。这些细致入微的点滴关怀,无不诠释着中国人寿寿险公司对每一位客户的真挚承诺。

  面对各类突发事故和自然灾害,中国人寿寿险公司第一时间启动理赔应急机制,主动寻找相关客户,及时开辟理赔绿色通道,在危难关头用实际行动践行“客户至上”的服务理念,体现扶危、济困、安民的保险本色。2021年,除积极做好新冠肺炎疫情理赔服务外,公司还快速响应了江苏南通4.30极端天气灾害、甘肃黄河石林山地马拉松事故、云南大理州漾濞县及青海果洛州玛多县地震、河南特大暴雨灾害事故等重大突发事件87起,及时为客户及家属送去关怀和帮助,用专业与温情筑起抗击灾难的“钢铁长城”,用心用情守护人民美好生活。

小额赔付用时仅0.13天

  中国人寿寿险公司以技术革新推动服务创新。在客户服务各触点搭建线上线下融合互补的服务通道,实现寿险APP、微信、网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等多渠道服务受理。全天候线上服务支持OCR智能识别身份证和银行卡、电子签名、引导式上传理赔申请资料等服务功能,方便客户随时随地申请理赔。在理赔处理后端,广泛深度应用移动互联、大数据、云计算、人工智能等前沿技术,建设强大的智能理赔模型,进一步简化流程,提升服务时效。通过构建“多渠道线上受理+全流程智能化处理+实时支付”全链条理赔服务新模式,实现行业领先的医疗责任理赔案件智能化作业。2021年,中国人寿寿险公司智能化处理理赔案件超1390万件,同比增长23%,占全部赔案的70%。

  针对团体保险客户差异化的投保需求,公司构建全新的“元素、规则、责任、方案”四层智能理赔模型,成功实现了复杂、个性化特约责任文本的结构化、数据化,有效解决集团客户下多责任组合的智能理赔问题,大量团体单位客户享受到快速的智能理赔服务。

  通过聚焦“医疗+保险+互联网”场景,中国人寿寿险公司实现内外部数据直联、客户远程智能识别、医疗信息线上流转,为客户提供智能快捷的理赔直付服务。将理赔由传统的客户申请变为公司主动服务。在部分地区开通“一站式结算”,实现出院“秒赔”。2021年,中国人寿寿险公司为超过600万人次提供理赔直付服务,赔付金额42亿元,同比增长17%。当年度,小额理赔时效仅0.13天,再次刷新理赔服务速度,为客户提供高效、便捷的理赔服务体验。                          (罗渊)