​　　当前，全省上下都在以开展党史学习教育为契机，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，真正让群众得实惠、有收获。

　　为群众办实事，关键在一个“实”字上，不务虚功、不图虚名，只求实效。这就要求我们时刻站稳群众立场、增进群众感情、走实群众路线。

　　站稳群众立场，就是要始终以群众的需求为出发点和落脚点。老百姓关心什么，需要什么？关心吃穿住行，需要公平优质的教育、医疗、养老，需要就业。老百姓不会喜欢大广场，厌恶搭盆景、垒大户的华而不实。我们要切实把为民造福作为最重要的政绩，深入群众广泛调研，问需于民、问计于民，真正了解群众的“急难愁盼”，真正明白群众的所思所想所求，有的放矢，精准施策，切实把民生实事做到群众的心坎里、群众需求的关键处。

　　增进群众感情，就是要始终以群众高不高兴、满不满意为评价标准。为民做实事，绝对不能想当然。比如，办事流程的设计，不能客里空地坐在办公室里绞尽脑汁设计、优化，而是要去看办事群众是否觉得方便、是否觉得好，针对他们的意见加以改进，对接他们的需求不断提升。特别是窗口单位，直接面对群众，每一位工作人员代表的都是党和政府的形象，一定要增进对人民群众的感情，既要做到门好进、脸好看，也要做到事能办、事好办。

　　走实群众路线，就是要以问题为导向，以最实的举措求取最实的效果。要努力提升数字化智能化服务水平，推动公共服务提供主体多元化、提供方式多样化，让群众少跑腿、数据多跑路，着力打通服务群众的“最后一公里”。要对接好不同群众的个性化需求，比如，在推进“互联网 服务”的同时，要保留必要的线下办理服务渠道，让老年人跨越“数字鸿沟”。比如，在信息化服务提升的大背景下，我们就不要再追求政务服务大厅的大而全、高大上，而要做到简而优，把能下沉的下沉到街道乡镇、村居。

　　唐代大诗人白居易在写诗文时，常常念给邻居老太太听，老太太听得懂，他就抄录成诗，如果老太太说不懂，他就不断修改或重写。正因为如此，白居易的诗通俗易懂、言简意赅，传诵千古。要让为群众办实事取得实效，我们也不妨学一学白居易作诗，深入群众，拜群众为师，虚心向群众学习，切实写好为民服务的新诗篇。

　　（刘勇）