自3月以来，房地产调控政策高频次出台及优化，江西省各地政府因城施策，坚持“房住不炒”，持续稳房价、稳地价、稳预期，多措并举满足居民合理住房需求。

　　继公积金贷款额度上调、二套房首付比例下降、房贷利率下调后，5月以来，九江、景德镇、上饶等地出台举措促进房地产业健康发展和良性循环，针对今年内购买新房的购房者，按不同购房人群发放200元至500元/平方米阶段性购房补贴，并给予交易契税50%的财政补贴。

　　相较于年初购房者观望情绪浓厚，5月下半月以来，市场各方主体的信心正逐渐恢复。但是对购房者来说，能够如期交房、保质交房才是根本所在！

　　据统计，碧桂园江西区域1-9月已完成5103套房交付。且第四季度交付量仍然庞大，2022年全年预计将交付近10000套房，涵盖南昌、上饶、景德镇、九江等地多个项目。

　　对此，碧桂园集团江西区域总裁邹浩表示，各项目应将“保交付”作为工作重点，将提升交付品质与服务作为核心竞争力，一切以客户为中心，倾听业主的声音，为江西人民带来更好的居住体验。

广丰碧桂园永丰郡交付实景图

万载碧桂园交房即交证颁证仪式

上饶碧桂园黄金时代工地现场

厉兵秣马  坚守“保交付”底线

　　为做好保交付、品质交付工作，交付前，碧桂园江西区域在工程质量上严格把关，实施包括联合验收、第三方机构评估、总裁验收、业主预验收等形式在内的专项行动评估验收，对户内观感、公共部位、外立面观感、园林绿化等评估项开展全方位排查。同时，组织开展防空鼓专项行动，针对空鼓、开裂、渗漏等房地产建筑施工的工程底线问题，进行重点量化考核。

　　当住房回归居住属性的呼声越来越大，购房者对于房屋品质和服务的要求也越来越高。而衡量产品品质和用户满意度的，无疑就是“交付”这一关。只有严格的质量管控体系、建造标准，才能从源头上做好交付的第一步。

　　碧桂园江西区域在质量管控上严格践行“5+5+3”重点关注，即：5类结构问题：桩基工程、砼强度、钢筋工程、地下室开裂/渗漏、楼板开裂/渗漏；5项客户敏感点：渗透、空鼓、开裂、部品、观感；3类客户关注问题：市政园建/小区大门、外立面、入户大堂。每一个关注重点，都要以严苛标准力求做到最好。

　　可以说，对质量的监管已经做到了“令人发指”的地步，项目在土建、装修每道工序大面积施工前，必须按图纸及规范要求做施工样板，用于选择符合要求的班组、确定质量标准；装修房在大面积施工前，也必须按图纸及规范要求，做整层交付样板层，用于确定交付标准、质量标准及工序安排。

　　以宜丰碧桂园山河春晓项目为例，为了控制房间抹灰的成型观感，项目总经理张韬特别要求项目成立实测实量专项小组，对于抹灰楼层进行实测实量，将墙面抹灰平整度控制在4mm之内，没达到标准就要求进行专项整改，直到符合标准为止。在这些标准的强执行下，房间抹灰的成型观感大有提升。项目二标采用的新工艺塑料模板，成型质量优于传统模板，混凝土成型观感好，顶板水平度合格率更高，大大减少了蜂窝等质量通病。

　　张韬表示，“对于项目的安全管控，我们不仅有监督部门，还聘请了第三方每个月对项目进行安全检查，经过层层检查、监督，项目的安全施工不敢有丝毫懈怠，也一直在争取成为当地标杆项目。”

100%回访，100%关注，重视业主的声音

　　在交付过程中，碧桂园江西区域也做到认真倾听每一位业主的声音。以质量监控为基础，以区域总裁为首的管理团队狠抓客户满意度提升，通过第三方机构对客户满意度进行深度调研，做到销售签约100%回访、交付组织100%回访、投诉处理方面100%全面回访，并针对客户所提到的问题要求在3天内调整完毕。

　　同时，要求每个项目首个交付批次竣备前“工地开放”总次数不得少于一次，鼓励多标段项目，多次开放。业主在交付前可以深入工地，针对所发现的问题，可以提出宝贵意见。

　　“1栋11层墙柱钢筋已完成、2栋11层墙柱钢筋完成、13栋已封顶、28栋19层顶板支模。”在各项目的微信公众号上，宜春碧桂园珑玥台的业主吴女士每月都可以从“碧家书”上看见自己新家每月的工程进度。即使身在外地，她也能第一时间了解自己家的工程进度。

　　从客户签约开始，碧桂园还通过企业微信，成立一户一群的小组群，由凤凰管家、销售人员一起，与客户点对点沟通，每逢节假日会送上节日祝福，每个月准时递送家书，传递工程进度、品牌动作、项目活动等，始终保持与业主的紧密联系。等到交付的时候，凤凰管家其实已经率先与业主建立了深厚的感情，业主的交付满意度自然不言而喻。

　　按时保质交付，对客户来说，重要性不言而喻。而站在整个房地产生命周期来看，越是房地产市场进入寒冬，越是各大房企修炼内功的时候，未来，地产企业要行稳致远，交付，是其中关键一环。

交房即交证住权产权同步做到保交证

　　保质保量按期交付是品质保障，更是责任担当。同时，自2021年12月以来，碧桂园江西区域在万载、瑞昌、景德镇等地的4个项目实现“交房即交证”，实现领证“零时差”。让满足交付及办证条件，成为“一手交房一手领证”的受益者。

　　保证购房者能尽早拿到不动产权证，以便解决自身与产权有关的现实需求。推行“交房即交证”，购房者就能在开发商交房的时候拿到不动产权证，不会再像以前那样等待太长时间，就能有效解决购房者落户、子女入学、抵押贷款等难题。

　　要实现“交房即发证”，绝不仅仅是完成项目竣工这么简单，开发商需配合完成房产部门的房产测绘及交易核验、规划资源部门的房产首次登记等前期准备工作。在交房前夕办理产权证，意味着背后的建设手续要提前完成，意味着项目的竣工材料必须备齐，意味着房子达到了完全意义上的合法合规。

　　左手领钥匙，右手领“红本”，这样的交付真正实现了交房领证的“零时差”。“之前看我身边的朋友都等了一年多才到拿到证（不动产权证），没想到我这么快就能拿到，对我来说有点出乎意料，也是吃了颗定心丸。”万载碧桂园业主李女士说道。当天，李女士现场就拿到了自家的不动产权证，省去了后期再到处跑办理不动产权证的烦恼。

　　交付当天，从疫情防控测温、手续办理、陪同验房、钥匙发放等环节，由交付大使全流程陪同，一站式服务贯穿收房全周期。据万载碧桂园客关部邓子涛介绍，“为了节约办理时间和人流的控制，提前半个月我们按照流程定岗定人，演练了数十次，包括接待、预约、办理在内的每个流程我们细致到表情和话语，只为给我们的业主带来最好的回家体验。”

　　交付是全新生活的序章，承载着业主对归家的幸福所托与信任期许。给业主带来“左手钥匙，右手房本”的惊喜，实现了“住权产权同步”，重重保障下收获购房人的信心，并持续向市场传递信心。

　　邹浩表示，目前“交房即交证”工作已纳入碧桂园常态化管理中，为业主省去后顾之忧。如约交付的背后，是碧桂园坚持长期主义、履行承诺、兑现品质的实力体现。从“保交房”“保质量”到“保交证”，碧桂园用行动践行美好家的承诺。