为提升服务实体经济质效，南昌农商银行昌东支行积极贯彻落实省联社党委和总行党委“强省会、拓城区、促发展”工作部署，扎实推进城区支小支微普惠授信工程，围绕“百千亿”目标要求，以“四定五进”工程为主要抓手，在网格化服务范围内掀起狠抓业务发展的热潮，在高质量跨越式发展的赛道上培育“新引擎”、跑出“加速度”。

联建“一张服务网”

　　按照网格化管理要求，密切结合支行服务客户发展特点，把金融服务做实、做细。昌东支行了解到昌东管委会园区企业普遍在服装制造业、木材加工业、纸箱制造业、LED产业具备独特的优势，围绕“整村授信、日夜兼程、贷足马力、助力家乡”为主题开展宣讲活动。目前已经和昌东管委会及下设11个村级机构签订了党建联建共建协议，并在管委会办公楼一楼市民办事中心设立了“金融服务站”，为园区小微企业、个体工商户提供包括存款结算、信贷业务、电子银行等全方位的金融服务，在信贷投放上按要求确定信用等级和合理的授信额度，加大贷款支持，做到应贷尽贷。同时，依托管委会招商引资、高铁东站发展商圈，建立互联网金融，搭建多元化金融服务场景。

共建“一个诚信圈”

　　昌东支行与昌东管委会联建共建，管委会发挥在企业纳税、企业荣誉、社会贡献方面对企业深入了解的优势；昌东支行以“百福新市民信用贷”“百福商户信用贷”“百福惠商贷”等信贷产品为依托，不定时开展金融知识普及活动，加大反假币、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资等宣传工作，强化小微企业和个体工商户珍惜信用记录，守护信用财富，双方积极构建落实星级文明个体工商户、优质“小微企业主”信用评价体系平台，共创共建良好的金融生态环境。

建立“一张分布图”

　　昌东支行将园区企业按照行业特点和区域进行划分，分成政府类（园区政府独资企业）、个体工商户商户类、服装生产企业类、LED和高新技术产业类等，并将分布图布放在业绩墙。结合客户经理业务水平和性格特点优势进行分配到人，做到上门服务专人专管，有序推进，客户经理按照服务客户数按月进行排名。党员干部积极发挥示范引领作用，支部党员与社区（村）干部“一对一”结对子，共同走街串巷，做优村民、居民金融服务，做大小微企业金融支持力度。全面履行加强党建共建、助力区域振兴、践行普惠金融、开展便民服务等工作职责。

点亮“一盏爱心灯”

　　积极践行社会责任，开展多方位社会帮扶。在民政局窗口，设立“便民服务站”，重点将服务向老年人、残疾人、儿童等倾斜，组织员工上门开展社保卡激活；设立“爱心服务站”，依据园区政府提供的孤寡老人和留守儿童名单，每季度进行走访慰问，做到扑下身子，心系群众，暖心为民。

树立“一面示范旗”

　　树立一面党旗，充分发挥支部战斗堡垒作用，传承农商行“挎包精神”，做好常态化金融宣传服务，联动村支两委协助宣传和推广金融知识，赢得群众好口碑，让群众成为农商行的“宣传员”。此外，在昌东管委会开设“金融惠民窗”，由“金融服务员”每周利用一天时间到行政窗口驻点，第一时间为园区企业办理开户服务、工资代发业务等，同时咨询客户融资需求，切实让客户实现足不出户，便可办理各项业务。          

    （郑洁 苏成昊）