工行南昌分行高度重视老年客户服务，为切实帮助老年客户解决金融服务方面存在的问题，持续改善该行服务口碑与社会形象，分行在辖内网点积极开展适老化服务,为老年客户提供便利，充分维护老年客户的金融权益。  

　　依托“工行驿站”，全辖网点开通了老年客户“绿色通道”，张贴了老年客户“绿色通道”标识，不断完善适老硬件设施的配置，为老年客户提供爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅等助老设备，还准备了雨伞、充电器、应急药箱等，以便不时之急。 

　　在与老年客户交流时，做到不厌其烦、热情周到，随时关注老年客户排队情况，以防因老人未听到或因行动迟缓导致过号。充分尊重老年客户渠道选择意愿，不强制将客户分流至自助渠道，保持传统柜面服务和智能服务的协同并进。 

　　积极为老年客户提供帮助及指导，随时随地满足老年客户多样化的客户需求，比如针对使用微信和手机银行的老年客户进行特别提醒，谨防网络诈骗，以及在为老年客户服务时，引导使用“幸福生活版”手机银行，其字体较大，设计极简，深受老年客户喜爱。 

（刘志军）

太平保险第二届客户节

南区分会场开幕式在昌启幕

　　“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，7月18日，中国太平保险集团第二届“吉象节·太平客户节”南区开幕式在江西滕王阁盛大启幕。以“美好生活 太平相伴”为主题，以滕王阁历史文化为依托，太平人寿总分公司的领导携手千余名客户共同见证这场古色古香的华彩盛典。

　　太平人寿机构领先南部区域总监、江苏分公司党委书记、总经理倪波先生为本次活动开幕致辞，回顾了中国太平成立九十余年、境内复业二十年的发展历程，介绍了客户节期间的服务和活动。太平人寿客户服务部朱文博女士介绍了本次客户节重点活动“太平好少年-青少年儿童绘画大会”，诚邀4-16周岁的孩子参与，还有机会在国家级博物馆展出！随后，南区分会场开幕式正式启动，并为客户送上《寻梦滕王阁》大型实景演出，用璀璨交错的光影，带领大家穿越千年时光，感受十位先贤的“七梦七境”。

（邬旻欣）

江西银行中山路支行开展

金融知识集中宣传日活动

　　为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，深入推进金融青年志愿者送金融知识进社区普及教育、提升社会公众金融风险认知水平和防范能力，7月14日，江西银行中山路支行党、团支部组织党、团员青年走进火神庙社区开展“我为群众办实事”金融知识集中宣传日活动。

　　志愿者们走进火神庙社区，通过发放宣传折页形式向社区居民宣传如何拒绝高利诱惑，守住钱袋子，保护自身账户安全；介绍了非法集资常见手段及如何防范；讲授了新版人民币的防伪特点和辨伪方式；同时针对现在电信诈骗的常见形式，提醒居民注意电信诈骗，保持警惕性，防止受骗。

（李嘉文）

助力复工复产

南昌农商银行获全国奖项

　　7月17日，在第十一届中国农村金融转型发展论坛上传来喜讯，南昌农商银行荣获“全国农村金融优秀助力复工复产机构”奖项。

　　据悉，评选活动由中华合作时报社、《中国金融》杂志社主办，全国400余家农村金融机构参与评选，吸引100余万人次社会公众参与投票，经专家评审组严格筛选、三轮评审、逐级审定，南昌农商银行从全国众多参选机构脱颖而出，最终摘得这一全国奖项。

　　近年来，南昌农商银行始终坚持“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位，倾力服务民营、中小微企业、个体工商户、创业就业等群体。2020年疫情出现后，该行主动作为，勇担普惠金融使命，充分发挥地方金融主力军作用，围绕各类市场主体精准推出专属金融服务包，金融助力复工复产。改制以来，累计发放各项贷款3000余亿元，其中累计发放创业担保贷款42.8亿元，累计扶持创业人员29164人次，带动就业人员115312人次。        (郑洁)